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【思遠老師最新課】訪客爆發之后如何提升寶貝綜合反饋

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齊論浩仔 發表于 2018-12-22 22:21:49 | 只看該作者 |閱讀模式 上一主題 下一主題

大家經常遇到這樣的情況——自己操作一個玩法的時候,款式選好了,標題做好了,基礎銷量做好了,流量進來了,但是沒幾天流量就掉了。然后大家繼續操作下一個款,還是重蹈覆轍,最終都沒能做起來。出現這樣的原因主要有兩個方面——寶貝本身出了問題、競爭對手以及市場的問題。那針對這樣的情況,大家可以做什么呢?


  一、自己要去做哪些事?
首先,在訪客爆發階段不要去改主圖、改標題。有些人為了優化,提升轉化,會去改主圖,改標題,結果訪客反而掉了。但是訪客上來的時候換詳情、設置優惠券、加淘拍視頻這些影響不大。

我們自己做淘寶最需要的注意的兩個數據是點擊率跟轉化率。但是淘寶考核的是真實反饋,包括——點擊率、收藏加購率、坑產、轉化、UV價值。有的時候訪客上來了,但我們的真實反饋沒跟上,于是訪客就掉了。所以,訪客上來后,我們要去做引導和維護。

那如何引導我們的訪客呢?我們可以通過主圖詳情引導客戶詢單,以及收藏加購。主要詢單,就跟客戶說現在下單有什么優惠,引導客戶下單。在主圖詳情上可以標明收藏加購可以優先發貨、送小禮品、截圖給客服有優惠等等。

還有一點很重要,那就是一定要做主圖視頻,最好是產品使用視頻。這樣可以百分百提高轉化率。視頻可以自己拍,也可以找別人拍。
現在的主推款,一旦做起來,特別是標品,要特別注意主圖。有的人就會專門去注冊那些可以爆好幾年的標品的圖片,然后投訴商家知識產權侵權。所以,如果自己的圖片還沒被注冊,最好先去注冊一下。對于非標品,要特別注意一些神詞。他們對于非標品就是通過神詞下手的。針對這種情況,大家可以經常去搜一下神詞,然后看銷量高的產品是怎么做的,如果銷量高的產品把這些詞拆分了,那這個神詞就有貓膩。

  二、關于我們平時需要的兩個指標——點擊率、轉化率。

   1、點擊率
我們寶貝的點擊率一直都在改變。如果你的流量起來了,那就會有很多同行用你的主圖去開車,搶你的流量點擊率。這樣,我們的訪客就會下滑。這就要求我們要不斷的去測圖。那直通車去不斷測圖,多準備些點擊率高的圖片。一旦發現寶貝訪客下滑,同行同質化主圖變多了,那就去優化你的主圖,保證你現在的主圖的點擊率高于你之前的主圖,如果是手淘首頁這種換了主圖馬上掉訪客那就馬上把主圖換回來。測圖要通過直通車去測試,生意參謀沒有這個指標。

   2、轉化率
流量爆起來之后,就會有同行打價格戰,這是不可避免。流量爆發后,我們要做連帶,馬上去做下一個主推款,通過關聯銷售的方式提高另一個產品的權重。這個關聯銷售可以通過旺旺、主圖、詳情等等方面去引導。C店,一般情況下,做到三個爆款已經很厲害了。如果還要繼續做,可以復制一個店鋪,用同樣的方法做起來。人群最好要一致。

   3、關于標題
是不是要經常去優化標題呢?詞比較多的,大類目,會經常去優化標題。詞少的,小類目,就會比較少去優化標題。

其實標題就分兩個階段——上升期和爆發期。

上升期可能就是用的一些市場需求小,競爭小的關鍵詞。因為那時候寶貝的權重小,用大詞很難找到寶貝。在上升期也可以用一些飆升詞提高寶貝流量,但是沒轉化就立刻換掉。當寶貝到了爆發期的時候,就可以用一些流量高,有市場的大詞,因為這個時候我們的寶貝已經有了權重,有了一定的競爭力。但是不一定詞越大越好,如果優化上去發現訪客上漲,但是轉化率下降,那就建議先把詞換回來,不然會拉低UV價值,寶貝容易死掉。等寶貝有了很高的權重之后就可以去競爭排名了。

個人建議,沒必要每周都去優化標題,因為詞根都是有權重的,優化標題的時候一次最多不要超過四個字,要找那些帶來訪客少轉化少的詞根去優化。

  三、對于市場跟同行我們如何去跟上?
對于市場,我們可以重點關注一下市場的趨勢。如果流量掉了,跌了先別著急,先看一下是不是整個市場的行業大盤產生了波動。可以繼續去選擇對于的款,去操作新款。

對于同行,自己的競爭對手才是重點。一定要時刻關注競爭對手的動態,好的可以學,不好的可以規避。如果換了主圖,可以觀察一下競爭對手的訪客是不是明顯增多了。因為你的訪客上升,成交量多了,你的競爭對手就少了,但要保持適度,只要每天比自己的競爭對手多成交幾單就好了。也可以分析下競爭對手付費的流量占比,不同子類目的付費占比不一樣,如果你的付費占比低于你的整個行業競爭,那你就去學習鉆展、直通車。

如果你的寶貝被打價格戰了,或者因為供應鏈的關系實在很難維持,那就清庫存,早點放手,也可以關聯其他產品,去做其他產品。這個跑道跑不了,那就換個跑道去跑。

   如果你的寶貝實在避免不了打價格戰,就去補數據。如何補數據呢?提高UV價值可以通過補大單去提高坑產,最好實在早上補單。有時候不是訪客越多越好,轉化、利潤才是王道。如果你要維持很多訪客,你要不斷去補單,不斷去開車,不斷去降價,不斷的去做活動,給贈品,增加人工成本,售后成本。


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